
En la segunda jornada enmarcada dentro del curso “Gestión del Estrés y Comunicación de Calidad en la Resolución de Conflictos”, el equipo de GRUPO KURSAAL hemos adquirido los conocimientos básicos para abordar la asertividad, la gestión emocional positiva y la autenticidad.
Además, gracias a dinámicas como el role playing, hemos simulado diversas situaciones de nuestro día a día, dirigidas a gestionar por medio de la asertividad la resolución de conflictos.
Esta formación, está teniendo una gran acogida entre los trabajadores y trabajadoras de Kursaal, en tanto que contribuye a crear ambientes sanos de trabajo dentro y fuera de la empresa.